Politique de remboursement et de retour

Chez LibtechAgri, nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat satisfaisante. Nous comprenons que parfois, il peut être nécessaire d’effectuer des retours ou d’obtenir un remboursement. Cette politique de remboursement et de retour explique nos procédures en la matière.

1. Retours de Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, notamment le remplacement du produit ou le remboursement intégral du montant payé, y compris les frais de livraison.

2. Droit de Rétractation (Retour pour Remboursement)

Si vous changez d’avis concernant un produit que vous avez acheté chez LibtechAgri, vous avez le droit de le retourner dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour être éligible au remboursement, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans un état revendable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Envoyez un e-mail à Support@libtechagri.com avec les informations suivantes :
  • Nom et prénom.Numéro de commande.Date de réception des marchandises.
  • Indiquez la raison du retour si vous le souhaitez.

Nous vous fournirons ensuite des instructions détaillées sur la procédure de retour.

• Voici l’adresse de retour : 125 Rue de Vesle 51100 Reims, France.

4. Remboursements

Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement dans les 30 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, à moins d’une demande explicite de votre part pour un autre mode de remboursement.

5. Exclusions

Certains produits ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements en raison de leur nature, tels que les produits périssables ou les articles personnalisés. Les produits en question seront clairement indiqués comme tels sur notre site web.

6. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : Support@libtechagri.com.

7. Modifications de cette Politique de Remboursement et de Retour

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement et de retour à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

Support: 24/7

Phone: +33644671130

Email: Support@libtechagri.com

Address: 125 Rue de Vesle 51100 Reims, France